SELF-SCANNING, SELF-CHECKOUT, CUSTOMER SCANNING, SCAN IT YOURSELF TECHNOLOGY, SIY TECHNOLOGY
<p>Le lecteur de codes-barres portatif comporte trois touches : un « + » pour ajouter des articles, un « - » pour en enlever et un « = » pour connaître le total des achats.
<p></p>La <strong>lecture optique par le client</strong> est une co-invention de Symbol Technologies, TNO Product Centre (société d'ingénieurs hollandaise) et de la chaîne alimentaire hollandaise Albert Heijn. Cette technologie vise principalement les grandes surfaces alimentaires. Le principal objectif est de réduire l'attente aux caisses, mais les applications en cours révèlent aussi que les clients restent plus longtemps dans la surface de vente et achètent plus d'articles.</p><p>En Belgique, l'enseigne Delhaize « Le Lion » met de l'avant le « self-scanning » qui est très bien perçu par la clientèle de ses supermarchés. À la caisse de sortie, le contrôle est effectué par sondage. Si le client n'a pas enregistré correctement ses achats, le personnel du magasin lui explique une nouvelle fois comment utiliser le lecteur de codes-barres portatif.</p><p>La saisie automatique (automatic scanning) s'apparente à la <strong>saisie-client</strong>. Le client dépose ses achats sous un dôme devant un hôte ou une hôtesse (qui supervise et peut s'occuper de deux clients à la fois), en orientant les codes-barres vers le haut; les articles sont ensuite dirigés vers un tapis et sont saisis automatiquement. Ce système diffère toutefois de la <strong>lecture optique par le client</strong>, le client n'ayant pas à saisir lui-même les codes des articles.</p><p>La <strong>lecture optique par le client</strong> constitue un élément important du magasin intelligent (smart store).</p>
<p>Pour effectuer la <strong>lecture optique par le client</strong>, le client doit se munir d'une carte magnétique (MAGNETIC CARD) portant son numéro d'identification personnel, NIP (personal identification number, PIN). Cette carte lui permet de prendre un lecteur de codes-barres portatif (portable bar-code reader) dans le meuble qui sert de distributeur de lecteurs de codes-barres. Après avoir circulé dans le magasin et une fois qu'il a saisi le code-barres des articles qu'il désire acheter, le client remet le lecteur au distributeur, qui émet automatiquement un reçu. Le client se rend alors à la caisse de sortie pour y régler ses achats. Un ordinateur connecté au distributeur de lecteurs de codes-barres transmet chaque jour le prix des produits aux lecteurs.</p><p><strong>Lecture optique par le client</strong> désigne aussi la situation où le client ne saisit les codes-barres qu'à la caisse, à l'aide du lecteur de codes-barres qui y est installé.</p>
