<p>En général, la <strong>vente par substitution</strong> est utilisée lorsque le produit désiré n'est pas disponible dans un point de vente, à cause d'une rupture de stock (inventory shortage 2, stock-out), par exemple, ou parce que le vendeur juge qu'un autre produit ou une autre marque répondrait mieux aux besoins du consommateur.</p><p>Lorsque le vendeur propose au client un produit plus cher ou de meilleure qualité, on parle de vente ascendante (TRADING UP).</p>
